Despre carte: 2009 / Cartea descrie principiile de bază, mecanismele și tehnicile de încheiere a unei înțelegeri. Comunicarea cu clientul este considerată ca un proces, al cărui management eficient îl conduce pe manager să-și atingă obiectivele. Sunt analizate diferite tehnici de comunicare de afaceri în conformitate cu fiecare etapă a încheierii unei tranzacții: colectarea de informații despre client, prezentarea produsului, lucrul cu îndoieli, finalizarea tranzacției Pe lângă descrierea modelelor de bază ale muncii de succes ale vânzătorului cititorului i se oferă exerciții specifice care ajută la dezvoltarea și consolidarea abilităților și abilităților profesionale importante. Cartea se adresează profesioniștilor care activează în domeniul vânzărilor: manageri de vânzări, agenți de vânzări, consultanți de vânzări, precum și celor care ar dori să-și dezvolte calități care să ajute eficient. conduce negocieri de afaceri.